二、商务及其他要求: (一)质量保证 在维保期间,保证医保结算系统正常运行。 (二)投标人为采购人提供以下技术支持和服务: (1)电话咨询:应当为采购人提供技术援助电话,解答采购人在使用中遇到的问题,及时为采购人提出解决问题的建议。 (2)现场响应:采购人遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,紧急情况下,必须在1小内到达现场进行处理;一般情况应在4小时内解决;超过4小时不能解决的,应启动应急预案,并在48小时内解决。 (三)付款方式 合同签订并收到发票后,30个工作日内一次性转账支付。 (四)知识产权 采购人在中华人民共和国境内使用投标人提供的软件及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控,中标人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。 (五)其他 1、投标人必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出,承诺内容必须达到本篇及招标文件其他条款的要求。 2、其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。 |